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國發會預測2025年臺灣將成為超高齡社會(Super aged society)，屆時每5人將有1人為65歲以上熟齡長者。資策會指出，超過90%熟齡族群期待能有協助他們從事輕旅行的科技創新服務應用產…
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近年來，在台灣動物輔助治療（Animal-Assisted Therapy , 以下簡稱AAT）逐漸受到重視，特定領域專家正努力投入此類服務的研究或推廣。如今，AAT卻面臨到了如何提供安全、…
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在一般觀光旅遊中，多數顧客常期待能體驗當地文化及品嚐美食。基本上，顧客購買產品或服務是為了獲取特定價值；然而，服務提供者的價值主張與顧客的知覺價值之間卻常存有差異。就字義而言，「敘事」是敘述加上故事…
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愛美是女生的天性，自古通今皆如此，造就化妝品、保養品的銷售歷久不衰，化妝保養品的銷售以專櫃為最大銷售通路，而產品的銷售要借助其行銷手法，方能從百貨公司一級戰區中脫穎而出，取得先機，對於化妝保養品而言…
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在今日體驗經濟的時代，如何提供讓遊客留下深刻美好回憶的旅遊體驗，已成為台灣商圈發展面臨的重要課題。藉由了解遊客旅遊前的動機、旅遊中的體驗與旅遊後的滿意度評價，不僅有助於服務提供者檢視遊客整體旅遊行為…
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本研究目的主要研究繪圖應用程式於智慧型平板裝置之使用性，透過問卷調查法與實驗法進行，本研究包含兩個部分：(1)第一階段，先探討現有的繪圖應用程式的使用現況：包含使用者的操作滿意度與使用性之績…
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正向情感是人們極欲追求的一項生活福祉。就服務提供者而言，提供具愉悅性及回憶價值之顧客體驗服務，不僅能建立與顧客良好的互動關係，更能提高整體顧客滿意度。然而，過往相關情感設計的研究較多聚焦於「產品」，…